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《甬商》杂志:兄弟团的“文化经”

    案例企业:陆龙兄弟
    文化类型:亲情文化
    文化特征:股东们的创业故事+老板们的身体力行+正能量的价值观=企业文化。
    文化感悟:看似很简单却影响其员工并传递给社会,这就是价值;让消费者了解,认同企业的文化、理念和价值观,将成功构建起坚不可摧的客户忠诚度。

 

    【《甬商》杂志 / 记者陈敏璐、金陈聪、林笑影、王优秀、袁莎丽报道】有人说,企业文化建设是“一把手工程”;也有人说,企业领导人自身应是企业文化、企业价值观和正能量的首席传播者,也是敬畏规则、身体力行的表率。

    在宁波,有一家企业,他的企业文化建设十分特别,与其用“领导人文化”或“老板文化”来形容或定义它,不如用“亲情文化”来得更为恰当。

    了解陆龙的人都知道,“兄弟”这个词语在这家企业中所占据的重要地位。这不仅是因为陆龙以“兄弟”来命名,其创业时陈氏六兄弟的故事在宁波广为流传,还因为兄弟间互相包容,建立了一套完善的现代企业管理制度,兄弟几个各司其职、各展所长、股份均等、患难与共,成就了宁波企业界的一段佳话。

    这种兄弟间的情谊,也被淋漓尽致的体现在了陆龙兄弟的企业文化建设上;而这种企业文化的表现,在如今的宁波企业界看来也可谓“独树一帜”,且更容易用故事的形式来述说。

    37年来专心、专注、专一于一个行业、一件事情,用手的温度呵护传统食物的生命力,由六位同胞兄弟在三十多年前共同创立的陆龙兄弟,至今仍遵循着“兄弟共事”的治理模式,堪称业界孤例。时至今日,每天清晨的5点钟不到,兄弟们都会准时起床,开始投入至新一天的工作。这个习惯,他们自早年赶海和捕鱼那时养成后,37年间从未改变。在浮躁喧嚣的当下,身处繁华都市的陆龙兄弟,依然踩着自己不变的步伐前进。

    其实早在创业之初,兄弟们就领悟到:“为了做好工作,必须要有利他的思维方式,必须抱正确的心态“。

    而这,也就形成了今天陆龙兄弟的价值观和经营哲学。其中,像“认认真真做事,清清白白做人”、“配方虽无人见,诚心自有天知”等,虽然都是极为简朴的判断基准,但正因为遵循由此得出的结论去做,陆龙兄弟创业37年来,价值观和商业伦理从未偏离正确的方向。

    为了把这些企业文化“嵌”入员工习惯,并创建“学习型企业”,陆龙兄弟自2000年还启动了“企业文化大讲堂”,并被不断优化、固化下来,沿袭至今。董事长陈苗龙及其经营团队着力将企业文化的要求贯穿于日常培训和考核体系之中,并将之融入运行体系、规章制度,落实到细处、体现在实处。

    企业文化,难在落地,也赢在落地。

    于是,陆龙兄弟的这些基本价值观,不仅成为员工月度例会的核心内容,并已与企业对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和使用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动进行了密切结合。比如,从很早开始,在陆龙兄弟的考核体系内,就已将企业的价值观念与用人标准结合起来,他们在业绩指标之外,更注重“德“的考核。

    今天,陆龙兄弟已拥有了令众多同行艳羡的口碑,除产品、服务、营销等消费者所能看到的外在竞争优势外,冰山之下的企业发展战略、人才战略、组织创新以及由此产生的员工满意、敬业、忠诚与沉淀下来的企业文化,才是其最难抄袭、不可复制的核心竞争力,也是消费者普遍认同其“人品”、“产品”、“企品”的根源所在。

    如果现在再来问陆龙兄弟为什么能走到今天?

    陆龙兄弟董事长、创始人之一的陈苗龙一语道破,“靠的是兄弟齐心、其利断金的和谐创业文化,靠的是‘认认真真做事,清清白白做人’的核心价值观,靠的是心无旁骛只做海产的专注、专心和专业精神;而创业以来不断积淀形成的这些文化、理念、价值观,是历史留给陆龙兄弟最大的财富,也是企业永续发展的根基。”(本文原载2015年4月期《甬商》)

 
     
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